ข่าว

ข่าว

เราจะให้การสนับสนุนลูกค้าในแอฟริกาได้อย่างไร

การทัวร์แอฟริกาเริ่มต้นด้วยการที่ตัวแทนฝ่ายขายและหัวหน้าฝ่ายบริการหลังการขายของเราเข้าร่วมงานแสดงสินค้า Africa Health ที่เมืองเคปทาวน์ ประเทศแอฟริกาใต้ (ระหว่างวันที่ 2 ถึง 9 กันยายน 2025) งานแสดงสินค้านี้ประสบความสำเร็จอย่างมากสำหรับเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ซัพพลายเออร์ท้องถิ่นจากแอฟริกาจำนวนมากแสดงความปรารถนาอย่างแรงกล้าที่จะสร้างความร่วมมือกับเราหลังจากได้เรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเรา เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่สามารถเริ่มต้นการเดินทางครั้งนี้ด้วยดีเช่นนี้

การเชื่อมโยงช่องว่างด้านความเชี่ยวชาญในเคปทาวน์

การเดินทางของเราเริ่มต้นที่เคปทาวน์ ที่ซึ่งสถานพยาบาลในท้องถิ่นแสดงความต้องการอย่างเร่งด่วนสำหรับการฝึกอบรมเชิงลึกเกี่ยวกับการใช้งานและการบำรุงรักษาอุปกรณ์ฟอกไต สำหรับขั้นตอนการฟอกไต คุณภาพของน้ำเป็นสิ่งที่ไม่สามารถต่อรองได้ และนั่นคือจุดเริ่มต้นของเรื่องนี้ระบบบำบัดน้ำของเรากลายเป็นจุดเด่นในระหว่างการฝึกอบรม ผู้เชี่ยวชาญของเราได้สาธิตวิธีการที่ระบบกำจัดสิ่งเจือปน แบคทีเรีย และแร่ธาตุที่เป็นอันตรายออกจากน้ำดิบ เพื่อให้มั่นใจได้ว่าน้ำนั้นเป็นไปตามมาตรฐานสากลที่เข้มงวดที่สุดสำหรับการฟอกไต ผู้เข้าร่วมได้เรียนรู้วิธีการตรวจสอบระดับความบริสุทธิ์ของน้ำ แก้ไขปัญหาทั่วไป และทำการบำรุงรักษาตามปกติ ซึ่งเป็นทักษะที่สำคัญอย่างยิ่งต่อการป้องกันการทำงานผิดพลาดของอุปกรณ์และการรักษาความปลอดภัยของผู้ป่วย

นอกเหนือจากระบบบำบัดน้ำแล้ว ทีมงานของเรายังให้ความสำคัญกับเครื่องฟอกไต ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของการรักษาโรคไตวายระยะสุดท้าย เราได้แนะนำลูกค้าทุกขั้นตอนการใช้งานเครื่อง ตั้งแต่การตั้งค่าผู้ป่วยและการปรับพารามิเตอร์ ไปจนถึงการตรวจสอบการฟอกไตแบบเรียลไทม์ ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการหลังการขายของเราได้แบ่งปันเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ในการยืดอายุการใช้งานของเครื่อง เช่น การเปลี่ยนไส้กรองและการสอบเทียบอย่างสม่ำเสมอ ซึ่งเป็นการแก้ปัญหาความท้าทายด้านความยั่งยืนของอุปกรณ์ในระยะยาวในสภาพแวดล้อมที่มีทรัพยากรจำกัด “การฝึกอบรมนี้ทำให้เรามีความมั่นใจในการใช้เครื่องฟอกไตและระบบบำบัดน้ำได้อย่างอิสระ” พยาบาลท้องถิ่นคนหนึ่งกล่าว “เราไม่ต้องรอความช่วยเหลือจากภายนอกอีกต่อไปเมื่อเกิดปัญหาขึ้น”

ยกระดับระบบสาธารณสุขในแทนซาเนีย

จากเคปทาวน์ ทีมงานของเราได้ย้ายไปที่แทนซาเนีย ซึ่งความต้องการการดูแลรักษาด้วยการฟอกไตกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว ที่นี่ เราได้ปรับการฝึกอบรมให้เหมาะสมกับความต้องการเฉพาะของศูนย์การแพทย์ทั้งในชนบทและในเมือง สำหรับสถานพยาบาลที่มีแหล่งน้ำไม่สม่ำเสมอ ความสามารถในการปรับตัวของระบบบำบัดน้ำของเรากลายเป็นจุดเด่นสำคัญ เราได้แสดงให้ลูกค้าเห็นว่าระบบทำงานอย่างไรกับแหล่งน้ำที่แตกต่างกัน ตั้งแต่ท่อส่งน้ำของเทศบาลไปจนถึงน้ำบาดาล โดยไม่ลดทอนคุณภาพ ความยืดหยุ่นนี้เป็นสิ่งที่เปลี่ยนแปลงเกมสำหรับคลินิกในแทนซาเนีย เนื่องจากช่วยลดความเสี่ยงของการหยุดชะงักของการฟอกไตเนื่องจากความผันผวนของคุณภาพน้ำ

เมื่อพูดถึงเครื่องฟอกไต ผู้เชี่ยวชาญของเราเน้นย้ำถึงคุณสมบัติที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ ซึ่งออกแบบมาเพื่อลดความซับซ้อนของการใช้งาน เราได้ทำการฝึกอบรมแบบจำลองสถานการณ์ โดยให้ผู้เข้าร่วมจำลองสถานการณ์ของผู้ป่วยจริง ตั้งแต่การปรับระยะเวลาการฟอกไตไปจนถึงการตอบสนองต่อสัญญาณเตือนภัย “เครื่องฟอกไต“แม้ว่าระบบจะซับซ้อน แต่การฝึกอบรมทำให้เข้าใจได้ง่าย” ผู้จัดการคลินิกกล่าว “ตอนนี้เราสามารถให้บริการผู้ป่วยได้มากขึ้นโดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับข้อผิดพลาดในการดำเนินงาน”

นอกเหนือจากการฝึกอบรมด้านเทคนิคแล้ว ทีมงานของเรายังรับฟังความต้องการระยะยาวของลูกค้าด้วย สถานประกอบการหลายแห่งในแอฟริกาเผชิญกับความท้าทาย เช่น อะไหล่มีจำกัด และกระแสไฟฟ้าไม่สม่ำเสมอ ซึ่งเราได้แก้ไขปัญหาเหล่านี้โดยการแบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการจัดเก็บอุปกรณ์และแผนสำรอง ตัวอย่างเช่น เราแนะนำให้ใช้ระบบบำบัดน้ำควบคู่กับหน่วยสำรองแบบพกพา เพื่อให้มั่นใจได้ว่าการทำน้ำจะไม่หยุดชะงักในช่วงที่ไฟฟ้าดับ ซึ่งเป็นปัญหาที่พบได้ทั่วไปทั้งในแอฟริกาใต้และแทนซาเนีย

 

ความมุ่งมั่นในการดูแลไตทั่วโลก

ภารกิจฝึกอบรมในแอฟริกาครั้งนี้เป็นมากกว่าแค่โครงการทางธุรกิจสำหรับเรา บริษัท เฉิงตู เวสลีย์ มันสะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของเราในการพัฒนาการดูแลรักษาโรคไตทั่วโลก ระบบบำบัดน้ำและเครื่องฟอกไตไม่ใช่แค่ผลิตภัณฑ์ แต่เป็นเครื่องมือที่ช่วยเสริมศักยภาพให้ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพสามารถช่วยชีวิตผู้คนได้ โดยการส่งสมาชิกทีมที่มีประสบการณ์มากที่สุดของเราไปแบ่งปันความรู้ เรากำลังช่วยสร้างโครงการฟอกไตที่พึ่งพาตนเองได้และสามารถเติบโตได้อย่างยั่งยืนแม้หลังจากการฝึกอบรมสิ้นสุดลงแล้ว

ขณะที่เรากำลังปิดฉากการเดินทางครั้งนี้ เราก็กำลังมองไปข้างหน้าถึงความร่วมมือในอนาคต ไม่ว่าจะเป็นในแอฟริกาหรือภูมิภาคอื่นๆ เราจะยังคงใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญของเราในด้านระบบบำบัดน้ำและเครื่องฟอกไตเพื่อสนับสนุนทีมดูแลสุขภาพทั่วโลก เพราะผู้ป่วยทุกคนสมควรได้รับการดูแลฟอกไตที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ และผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพทุกคนสมควรได้รับทักษะในการให้บริการนั้น

ร่วมเป็นส่วนหนึ่งในภารกิจของเราในการทำให้การดูแลรักษาโรคไตเข้าถึงได้สำหรับทุกคน ติดตามเราเพื่อรับข้อมูลอัปเดตเพิ่มเติมเกี่ยวกับโครงการริเริ่มระดับโลกของเรา!


วันที่เผยแพร่: 23 กันยายน 2025